Chính sách đổi / trả
Từ 1 – 7 ngày sau khi nhận hàng, ngoài 7 ngày chúng tôi không hỗ trợ đổi/ trả.
Lỗi từ phía nhà cung cấp – chấp nhận đổi mới/trả hàng không thu phí
Lỗi sản phẩm từ phía người sử dụng – không hỗ trợ đổi trả
- Điều kiện đổi / trả
Quý khách vui lòng quay lại clip bóc hàng khi nhận, cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, giao sai loại sản phẩm do lỗi của bên Young spa.
- Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan hoặc clip bóc hàng để chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách không kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao nhận.
- Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
- Tình trạng hàng đổi trả: Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem ( cùng quà tặng kèm nếu có ). Bao bì sản phẩm không bị bẩn, rách, vỡ, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.
3, Các trường hợp không áp dụng đổi trả.
- Sản phẩm đã quá hạn đổi trả (7 ngày)
- Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu có.
- Sản phẩm khách đã thử hoặc sử dụng từ 1 lần trở lên
- Bao bì vỏ hộp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng
- Sản phẩm không mua từ bên Young spa & academy hay tại web Youngspahadong.vn
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
Young spa & academy
Địa chỉ: Vạn Phúc, Hà Đông, Hà Nội.
Hotline: 0353000968 – 0983008083
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Trân thành cảm ơn Quý khách !
